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Capacitación en Calidad

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Evalúa tu desempeño en función de objetivos y metas realistas

Los indicadores de seguridad son una herramienta que permite a la organización evaluar el desempeño de una forma práctica, sencilla y realista a través del uso de los datos que arroja la propia organización.

Aprende a redactar indicadores sencillos, basados en tu realidad operacional, que permitan medir la eficiencia de la gestión en materia de Seguridad de la organización, a través del aprendizaje de conceptos sencillos, evaluación de indicadores y material teórico práctico, tu personal estará en la capacidad de realizar sus propios indicadores de seguridad en función de los objetivos estratégicos de la organización.

        Contenido           

  • Reseña de los indicadores de gestión o KPI.

  • Tipos de indicadores: operativos, administrativos.

  • Ciclo de mejora continua: Matriz Dofa, Ciclo PHVA.

  • Medición de Indicadores de Gestión.

  • El Indicador de Seguridad Operacional.

  • Recolección de data de Seguridad Operacional.

  • Definición de Indicadores de Seguridad Operacional.

  • Tipo de Indicadores de Seguridad Operacional: Alto y Bajo Impacto.

  • Evaluación y medición de metas y objetivos de Seguridad Operacional.

  • Objetivos estratégicos de la organización e indicadores de Seguridad Operacional.

Duración del Curso:          

  • 8 Horas.

Nuestro curso de Análisis Causa Raíz es el único en el país diseñado para la industria aeronáutica y de acuerdo a las normativas regulatorias.

El Análisis Causa Raíz (Root Cause Analysis) es la herramienta más poderosa en la identificación de No Conformidades levantadas a través de los programas de Gestión y Aseguramiento de la Calidad de la Organizaciones o de actas levantadas por la Autoridad Aeronáutica.

Conoce cómo afrontar las No Conformidades de una forma sencilla, aprendiendo técnicas que permitirán que tu organización cumpla con los estándares requeridos por la norma complementaria NC-89-135 del INAC, cómo levantar el proceso de mejora continua, Comité de Análisis causa raíz y todos los requerimientos para identificar los problemas organizacionales antes que se conviertan en riesgos o peligros para la organización.

El curso de Análisis Causa Raíz con enfoque aeronáutico tiene una duración de 8 horas, utilizando herramientas metodológicas como la práctica con ejercicios reales, presentaciones y videos.

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Análisis Causa Raíz 

         Contenido          

  • La No Conformidad.

  • Tipo de No Conformidades aeronáuticas.

  • Análisis Causa Raíz.

  • Tipos de Análisis Causa Raíz.

  • Respuesta ante no Conformidades de la Autoridad Aeronáutica.

  • Descripción de la Norma Complementaria NC-3489.

  • No Conformidades Mayores y Menores.

  • Análisis de Riesgo de las No Conformidades de acuerdo con la Norma ISO 9001:2015.

  • El Comité Análisis Causa Raíz.

  • Ejercicios

Duración del Curso:          

  • 08 Horas Inicial.

Indicadores de Gestión

Curso de Familiarización IOSA/ISAGO/ISSA 

Nuestro curso de familiarización con el estándar IOSA/ISAGO/ISSA permitirá a su organización dar los primeros pasos en el proceso de preparación de las operaciones bajo estos importantes estándares internacionales.

Los estándares de calidad IOSA/ISAGO/SSA, son hoy en día la referencia a nivel mundial en materia de seguridad operacional y calidad en cualquier empresa aeronáutica, sean operadores 121, 135 o cualquier otro que desee mejorar sus niveles de calidad y seguridad, lo que se traduce en mejoras financieras en el corto plazo.

Conoce cómo están estructuradas estas importantes normas internacionales, sus principales requisitos, comprender la estructura del programa IOSA/ISAGO/ISSA y la estructura de una auditoria bajo esta normativa.

Ya sea que desees implementar el estándar en tu organización o simplemente deseas mejorar los niveles de calidad y seguridad operacional de tu organización, nuestro curso de Familiarización es la mejor opción.

         Contenido          

  • Comprender la estructura el Programa de Auditoría IOSA. ISM, IRM, IOSA Audit Report. ISAGO Program Manual

  • Comprender cómo los auditores de IOSA evalúan los requisitos de IOSA (ISARP)

  • Entender cómo leer los ISARPs

  • Comprender que es el Enhanced IOSA

  • Comprender la importancia de la disciplina operativa de IOSA/ISAGO ORG/ORM.

  • Ser capaz de verificar las acciones correctivas posteriores a la auditoría de IOSA/ISAGO.

  • Obtener los conocimientos y habilidades adecuados para recibir una auditoria IOSA/ISAGO.

Prerrequisitos:           

 

  • Conocimiento básico del idioma ingles.

  • Experiencia Operacional.

Duración del Curso:          

  • Básico:        24 Horas.

  • Avanzado:  40 Horas.

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Auditor de Seguridad Operacional

El Curso de Auditor de Seguridad Operacional, único en Venezuela, te permitirá conocer las herramientas para poder realizar una auditoría a tu SMS de forma eficiente

Un curso único en su estilo, donde aprenderás las diferentes técnicas de auditoría, herramientas y estrategias para realizar y evaluar Sistemas de Gestión de Seguridad y realizar inspecciones de Seguridad efectivas..

Conoce las principales diferencias entre un Sistema de Calidad y un Sistema de Seguridad Operacional, los diferentes tipos de auditoría de Seguridad Operacional cómo auditar un SMS de forma efectiva y qué   evaluar en un inspección de SMS.

El curso de Auditor de SMS tiene una duración de 16 horas, utilizando herramientas metodológicas como la práctica con ejercicios reales, presentaciones y videos.

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         Contenido          

  • La auditoría de Seguridad Operacional.

  • Base legal de las auditorías de seguridad operacional: OACI, LAR y Regulación Aeronáutica Venezolana.

  • SMS y QMS.

  • Diferencia entre auditoría de calidad y  auditorías/inspecciones de SMS.

  • Técnicas de auditoría de Seguridad Operacional.

  • Conducción de inspecciones de  Seguridad Operacional.

  • Gestión de No Conformidades y SGR para hallazgos de inspecciones y auditorías de Seguridad Operacional.

  • Evaluación de riesgos residuales como parte de las auditorías de Seguridad Operacional.

  • Evaluación Teórica y Práctica.

Prerrequisitos:           

 

  • Conocimiento básico del idioma ingles.

  • Experiencia Operacional.

Duración del Curso:          

  • Básico:        16 Horas.

  • Avanzado:  40 Horas.